Amex recusou Venmo 2024 [possíveis motivos e o que fazer?]

Atualizado em: 05/09/2023
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Você já esteve naquela situação frustrante em que sua opção de pagamento foi recusada inesperadamente? Suponha que você seja um usuário ávido do Venmo e prefira fazer pagamentos usando seu cartão American Express (Amex).

Nesse caso, você pode estar nesta situação com a Amex recusando o Venmo. Dada a proeminência e confiabilidade de ambas as empresas, é um desenvolvimento surpreendente para muitas pessoas.

Agora, você pode estar coçando a cabeça, tentando descobrir por que isso pode acontecer em um mundo moderno, onde a integração das fintechs geralmente é perfeita.

Apesar dos saltos de crescimento nos métodos de pagamento digital, ainda pode haver falhas e obstáculos ao longo do caminho.

Vamos examinar mais de perto por que a Amex recusou o Venmo e o que isso pode significar para você, como usuário desses serviços, no futuro.

Por que a Amex recusou o Venmo?

American Express (Amex) inicialmente recusou transações com Venmo devido a preocupações relacionadas à segurança, à prevenção de fraudes e à natureza dos sistemas de pagamento peer-to-peer.

A Amex visa garantir que as transações dos titulares de seus cartões sejam seguras e protegidas contra possíveis fraudes. Como resultado, eles adotaram uma abordagem cautelosa com plataformas de pagamento ponto a ponto como o Venmo.

As políticas e parcerias podem evoluir, portanto, é essencial verificar com Amex e Venmo as informações mais atualizadas sobre seus relacionamentos e subsídios de transação.

11 razões comuns pelas quais a Amex recusou o Venmo

11 razões comuns pelas quais a Amex recusou o Venmo

Experimentar uma recusa de transação pode ser frustrante. Vamos explorar alguns motivos comuns para ajudá-lo a entender por que seu Cartão American Express pode ser recusado no Venmo.

Observe que qualquer rejeição de cartão de crédito não reflete necessariamente sua capacidade financeira ou credibilidade, mas sim questões técnicas e processuais que dificultam a transação.

Fundos insuficientes

Um motivo para o seu Amex ser recusado no Venmo pode ser a insuficiência de fundos. Você precisa confirmar se há dinheiro suficiente no cartão para cobrir o custo da sua transação.

Suponha que você tente fazer uma transação por um valor próximo ou superior ao seu limite de crédito. Nesse caso, há uma grande probabilidade de que seja recusado para evitar possíveis taxas excedentes e manter o uso responsável do crédito.

Verificação de conta bancária

Outro motivo comum está relacionado à verificação de conta bancária. Ao vincular um cartão Amex a uma conta Venmo, a verificação é frequentemente exigida por ambas as partes para aumentar a segurança.

O processo pode incluir a confirmação de dados pessoais, como nome completo, endereço residencial, número de telefone, número de seguro social ou data de nascimento com ambas as instituições envolvidas. A falha nessa verificação pode fazer com que as transações sejam negadas até que sejam resolvidas adequadamente.

Atividade suspeita

Empresas como a Amex não fazem rodeios ao proteger sua segurança financeira. Eles estão vigilantes e proativos na identificação e interrupção de transações potencialmente fraudulentas.

Se for detectada atividade suspeita em sua conta, como uma quantia anormalmente alta de dinheiro sendo transferida para Venmo ou transferências frequentes acontecendo em horários estranhos, a Amex poderá recusar a transação.

Esta abordagem é uma medida de precaução para protegê-lo contra ameaças cibernéticas invisíveis. É sempre recomendável que você entre em contato diretamente com a American Express se isso puder afetar suas transações.

Leia também: Cobranças recusadas da Amex [por que e como corrigir]

Limites de pagamento

A Amex também pode recusar suas transações Venmo devido a exceder os limites de pagamento. A American Express impõe um limite predeterminado de gastos com cartão, como acontece com muitos outros emissores de cartão.

Sua transação provavelmente será recusada se você tentar enviar dinheiro além desse limite. Esses limites são normalmente definidos com base em fatores como histórico de crédito e nível de renda, dependendo do produto de cartão específico.

Além desses limites de crédito padrão, Venmo e Amex podem definir limites de transação diários ou mensais para fins de segurança.

Problemas com a conta do destinatário

Um motivo mais periférico, porém plausível, para a Amex recusar um pagamento Venmo pode ser problemas com a conta do destinatário.

Por exemplo, se a conta do destinatário for congelada devido a atividades suspeitas ou se ele atingir o limite pessoal de recebimento do Venmo, sua transação poderá ser recusada.

Da mesma forma, suponha que haja uma incompatibilidade entre as informações do destinatário no Venmo e o que a Amex tem em arquivo para essa pessoa ou entidade (por exemplo, nome, endereço). Nesse caso, isso pode levantar um sinal de alerta, levando ao declínio da transação que você está tentando.

Cartão vinculado expirado

Um motivo pelo qual seu cartão Amex pode ser recusado no Venmo é se o cartão vinculado expirou. É fácil ignorar a data de validade do seu cartão, especialmente quando ele é salvo em um aplicativo para transações diárias.

Se você descobrir que sua transação não foi bem-sucedida, é uma boa ideia primeiro verificar a validade do seu cartão American Express. Você pode fazer isso verificando os detalhes de validade impressos no cartão plástico ou através do seu American Express. conta on-line.

Garantir que todos os detalhes da sua conta vinculada, incluindo número do cartão, CVV e data de validade, estejam atualizados ajuda a manter o fluxo das transações sem problemas.

Problemas de rede

Outro problema comum que você pode encontrar são problemas de rede. Eles podem ser encontrados em qualquer extremidade - desde o seu dispositivo móvel ou conexão à Internet que não consegue se conectar aos servidores Venmo ou devido a problemas no final do Venmo devido ao tráfego intenso ou falhas técnicas internas.

Deixando de lado as questões sobre atividades incomuns, a maioria das plataformas financeiras não está aberta sobre tempo de inatividade planejado para manutenção e interrupções não programadas devido a problemas técnicos imprevistos.

Quaisquer problemas persistentes devem incentivá-lo a verificar se a Venmo anunciou algo através de seu site oficial ou contas de mídia social.

Violação do Contrato de Usuário do Venmo

As violações do contrato do usuário da Venmo podem potencialmente inibir as transações por meio da Amex. Como uma plataforma focada no usuário que leva a sério a segurança financeira das pessoas, políticas rígidas são implementadas pela Venmo que regem o uso e o comportamento esperado do aplicativo.

Essas regulamentações podem variar desde práticas padrão, como manter confidenciais os detalhes de login do usuário, até práticas mais específicas, como restrições a transações internacionais e atividades comerciais que não sejam pessoais.

Caso você viole qualquer parte destes termos - deliberada ou inconscientemente - isso poderá levar à suspensão temporária de determinados serviços ou à desativação permanente.

Informações incompatíveis

Um dos motivos mais comuns pelos quais Venmo pode recusar seu Amex são informações incompatíveis. Isso geralmente significa que os detalhes que você forneceu no Venmo não estão alinhados com os da sua conta Amex.

Quaisquer discrepâncias no nome, endereço de cobrança ou data de validade do cartão são sinais de alerta que desencadeiam a recusa da transação.

Transações Internacionais

Se você estiver viajando para o exterior ou realizando uma transação internacional, esse pode ser o motivo pelo qual seu Amex recusou o Venmo.

Apesar de ser um dos cartões mais reconhecidos mundialmente, o Amex ainda pode limitar transações específicas para proteção contra atividades fraudulentas.

Atualmente, o Venmo está disponível apenas nos Estados Unidos, e as transações fora da jurisdição dos EUA muitas vezes chegam a um beco sem saída. É aconselhável realizar a devida diligência antes de tentar transações internacionais usando essas plataformas.

A conta está bloqueada ou congelada

Sua conta pode estar congelada ou bloqueada; portanto, a Amex está recusando as transações do Venmo. Situações que exigem tais medidas drásticas geralmente giram em torno de suspeita de atividade fraudulenta ou violação dos termos e condições de uso.

Um simples caso de esquecimento da senha também pode bloquear sua conta. Nesses casos, sua melhor aposta é entrar em contato com as respectivas equipes de suporte ao cliente para resolução imediata.

Leia também: Identificando golpistas de empréstimos pessoais e como lidar com eles

O que fazer se a Amex recusar sua transação Venmo?

O que fazer se a Amex recusar sua transação Venmo?

Se o seu cartão American Express (Amex) recusar sua transação Venmo, siga estas etapas:

  • Certifique-se de que seu cartão não expirou e de que você inseriu os detalhes corretos do cartão.
  • Certifique-se de que seu cartão Amex esteja confirmado e aprovado para transações online e internacionais.
  • Verifique se você tem saldo suficiente em sua conta para concluir a transação.
  • Verifique se sua conta não está marcada por fraude ou atividades incomuns.

Se você verificou todos os itens acima e sua transação ainda foi recusada, é melhor entrar em contato com o suporte ao cliente da Amex. Eles poderão dizer exatamente por que sua transação foi recusada e como você pode corrigir o problema.

Você também pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Venmo, pois eles podem fornecer informações sobre quaisquer problemas ou restrições que você possa estar enfrentando em sua plataforma.

Venmo é seguro?

Venmo, um serviço de pagamento móvel de propriedade do PayPal, é geralmente considerado seguro para transações diárias entre amigos, familiares e conhecidos. No entanto, como qualquer serviço online, existem riscos potenciais e utilizar a plataforma com sabedoria é essencial para minimizá-los.

Ele usa tecnologia de criptografia de dados para proteger os usuários contra transações não autorizadas e permite que os usuários configurem um código PIN para aplicativos móveis para segurança adicional.

Os usuários só devem enviar pagamentos para pessoas que conhecem e confiam porque as transações feitas na plataforma são instantâneas e não podem ser canceladas.

Leia também: Os 10 golpes Venmo mais comuns

O American Express Send & Split está disponível com Venmo e PayPal?

A American Express introduziu um novo recurso chamado 'Enviar e dividir' em colaboração com PayPal e Venmo.

Este serviço permite que os membros do cartão American Express dividam e enviem dinheiro diretamente do aplicativo móvel Amex.

Os usuários podem dividir as compras com outros usuários do PayPal ou Venmo dos EUA e ganhar recompensas na transação original feita com seu cartão American Express.

Porém, devem observar que o Amex Send não ganha recompensas e tem um limite de envio mensal de $500 e um mínimo de $10. O recurso 'Split' não tem limite mensal.

Leia também: A Amex trabalha com a Apple Pay em 2024 [taxas, segurança e benefícios]

Perguntas frequentes sobre Amex recusou Venmo

Posso usar meu cartão American Express no Venmo?

Os cartões American Express geralmente podem ser usados no Venmo, embora você possa ter dificuldades devido a certas medidas de segurança e prevenção de fraudes.

E se minha transação Amex for recusada no Venmo?

Se sua transação Amex for recusada no Venmo, primeiro verifique se há problemas comuns (como fundos insuficientes ou cartões expirados). Se o problema persistir, entre em contato com o apoio ao cliente.

Há alguma taxa para usar Amex com Venmo?

Sim, uma taxa 3% padrão é aplicada a todas as transações com cartão de crédito no Venmo, incluindo aquelas feitas com cartões Amex.

A American Express declarou transações recusadas no Venmo?

Até onde sabemos, não há nenhuma comunicação oficial da American Express sobre o declínio de transações no Venmo.

Como a American Express protege contra transações fraudulentas em sistemas de pagamento peer-to-peer como o Venmo?

A Amex emprega várias medidas de segurança destinadas a detectar e prevenir atividades fraudulentas, mas os detalhes sobre sua abordagem a plataformas como o Venmo permanecem confidenciais.

Conclusão

Embora possa ser um incômodo quando seu Amex recusa o Venmo, há várias etapas que você pode seguir para solucionar e potencialmente corrigir o problema.

Seja verificando detalhes simples, como fundos suficientes, verificando o status do cartão vinculado ou entrando em contato diretamente com as equipes de suporte ao cliente, você terá recursos.

Entenda que as recusas geralmente ocorrem por motivos de segurança ou possíveis falhas técnicas e que elas não refletem necessariamente em você como usuário desses serviços. Mantenha a calma, siga os passos e você retornará às transações sem dinheiro em pouco tempo.

Michael Restiano

Apoio a estratégia de conteúdo de produto para Salt Money. Além disso, estou ajudando a desenvolver estratégias e processos de conteúdo para entregar um trabalho de qualidade aos nossos leitores.

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