GrubHub Vs DoorDash 2024 [¿Qué aplicación de entrega es mejor para usted?]

En el panorama en rápida evolución de las aplicaciones de entrega de alimentos, dos gigantes reinan: GrubHub y DoorDash. Navegar a través de los diversos beneficios, inconvenientes y características únicas de cada uno a veces puede parecer más complejo que preparar una comida de cinco platos.

Es como estar en medio de un universo culinario expansivo, preguntándome, GrubHub vs DoorDash, ¿cuál debería elegir hoy?

Como alguien a quien le encanta probar diferentes cocinas de una gran cantidad de restaurantes locales mientras disfruto de la comodidad de mi hogar, he tenido una buena cantidad de experiencias con estos dos servicios de entrega de alimentos.

Pero cada vez que toco una de las aplicaciones para hacer un pedido, me pregunto qué plataforma ofrece más valor a un entusiasta como yo. Para calmar mi curiosidad (¡y tal vez la tuya también!), decidí profundizar en cómo estos servicios se comparan entre sí.

GrubHub vs DoorDash: una descripción general

¡Es un enfrentamiento gastronómico! En una esquina tenemos GrubHub, uno de los pioneros en el sector de la comida a domicilio. En el otro tenemos DoorDash, un servicio de rápido crecimiento que rápidamente se está haciendo un nombre. Echemos un vistazo rápido al ringside:

¿Qué es Grubhub?

Grubhub es una de las aplicaciones pioneras de entrega de alimentos que ofrece entregas a domicilio de restaurantes locales en los EE. UU.

Permite a los clientes buscar y ordenar convenientemente en una gran variedad de establecimientos de comida, con opciones que van desde su hamburguesería favorita hasta ese nuevo lugar de sushi del que todos han estado hablando.

Lo que es más importante, la interfaz intuitiva de GrubHub lo hace fácil incluso para aquellos que no son particularmente expertos en tecnología.

Pedido fácil, seguimiento en tiempo real, y una función para reservar comidas (hasta cuatro días antes) son algunas de las características notables que han hecho Grubhub un nombre familiar.

¿Qué es DoorDash?

Por otro lado, DoorDash se ha convertido rápidamente en un competidor sólido a pesar de haber ingresado más tarde en este feroz mercado.. Al igual que GrubHub, conecta a los clientes con varios restaurantes locales y permite realizar pedidos en línea.

Además de las entregas de alimentos, DoorDash también ofrece artículos de abarrotes y artículos básicos para el hogar, una ventaja para cualquiera que intente limitar sus salidas en medio de la pandemia.

Su modelo de suscripción DashPass ($9.99 por mes) ofrece entregas gratuitas en pedidos superiores a $12 de los restaurantes participantes, destacándose como una propuesta deseable.

En términos generales, si bien estas dos aplicaciones ponen la gastronomía local al alcance de su mano, tienen estrategias distintas dirigidas a sus mercados y audiencias.

Por lo tanto, elegir entre ellos depende de múltiples factores, como la disponibilidad de ubicación, la selección de restaurantes, la estructura de precios o quizás incluso la preferencia personal impulsada por experiencias pasadas.

En las secciones siguientes, profundizaré en los elementos únicos de cada aplicación: su disponibilidad en términos de acceso a la ubicación para ayudarlo a comprender qué red se adapta mejor a sus necesidades.

En esta comparación entre GrubHub frente a DoorDash, el objetivo es simple; Ayudarlo a decidir qué servicio de comida a domicilio se adapta mejor a sus necesidades.

¿Dónde está disponible GrubHub?

GrubHub tiene una extensa red que opera en más de 4000 ciudades de EE. UU. en los 50 estados. Al asociarse con más de 300.000 restaurantes locales, la plataforma garantiza que casi siempre podrás encontrar tu cocina o restaurante favorito en la aplicación.

Ya sea que anhele la comida italiana en la ciudad de Nueva York o se sienta aventurero con la cocina tailandesa en un pequeño pueblo como Missoula, Montana, es muy probable que GrubHub lo cubra.

No restringirse al servicio urbano-céntrico; la plataforma extiende sus servicios a los suburbios y también a las ciudades más tranquilas, lo que la hace notablemente accesible.

Simplemente acceda a la aplicación Grubhub o visite su sitio web, marque su código postal en su herramienta de ubicación; inmediatamente obtendrá acceso a numerosas ofertas de restaurantes en su vecindario.

Este amplio alcance es una ventaja absoluta para las personas que residen fuera de los grupos urbanos pero que aún desean disfrutar de diversas experiencias culinarias.

¿Dónde está disponible DoorDash?

El alcance de DoorDash no es menos impresionante, con una presencia en más de 7,000 ciudades en los 50 estados de EE. UU.. Pero donde DoorDash realmente se lleva la palma es cuando consideramos su alcance internacional: también extiende sus servicios a más de 80 ciudades en todo Canadá.

Mientras se extiende a nivel nacional de costa a costa, desde ciudades bulliciosas como San Francisco y Miami, hasta pequeños pueblos como Bangor, Maine, DoorDash también cruza fronteras hacia nuestro vecino del norte.

Para aquellos que viven en costas internacionales que anhelan algo de comida reconfortante de casa o que desean probar cocinas globales sin comprar un boleto de avión, DoorDash es una solución extraordinaria.

Puede verificar si DoorDash realiza entregas en su área visitando su sitio web y utilizando su herramienta de ubicación fácil de operar.

Al considerar la disponibilidad y el alcance del área de servicio solo entre GrubHub y DoorDash, mientras que ambos brindan una cobertura integral a nivel nacional, Doordash inyecta un elemento de sabor internacional a la competencia.

Experiencia de usuario de GrubHub

Mis interacciones con el GrubHub La aplicación ha sido predominantemente fluida. El proceso de registro es bastante sencillo: incluso puede registrarse con su cuenta de Facebook.

Una vez registrado, la simplicidad de su interfaz es una bocanada de aire fresco en medio de un mar de aplicaciones tecnológicas complicadas.

La página de inicio de GrubHub muestra categorías como 'Mexicano', 'Chino', 'Pizza', etc., lo que le permite ir directamente al tipo de cocina que desea.

Alternativamente, puede optar por la barra de búsqueda tradicional en la parte superior si ya sabe qué restaurante o plato específico desea.

Una característica que encuentro particularmente útil es su opción de clasificación: le permite filtrar los resultados por revisiones, distancia, tiempo de entrega o costo, lo que permite un proceso de selección eficiente adaptado a sus necesidades y estados de ánimo actuales.

Además, también proporcionan una extensa sección de 'Info' para cada restaurante que presenta menús, detalles de contacto, reseñas y varios otros datos que pueden ser críticos para su proceso de toma de decisiones.

Los pedidos fáciles y el seguimiento en tiempo real hacen de GrubHub una plataforma fácil de usar, perfecta para cualquier persona que valore la comodidad pero que no desee comprometer la calidad de la información.

Experiencia de usuario de DoorDash

Similar a GrubHub, Experiencia de usuario de DoorDash es bastante intuitivo. Puede crear fácilmente una cuenta usando Google o Facebook.

A primera vista, DoorDash tiene una interfaz un poco más moderna que prefiere las imágenes al texto, con imágenes grandes de platos populares de restaurantes cercanos en su página de inicio.

Un elemento distintivo del diseño de DoorDash proviene de su categorización dinámica: seleccionan colecciones únicas como "Pruébame gratis", "DoorDash Delights", "Más rápido cerca de ti" e incluso colecciones aptas para personas alérgicas, lo que hace que la selección de alimentos sea lo más personalizada posible. conseguir.

Además de ser fácil de usar, la característica única de DoorDash es su servicio de suscripción opcional: DashPass. Por una tarifa mensual de $9.99/mes,

DashPass ofrece entrega gratuita en pedidos de restaurantes elegibles de más de $12, lo que es beneficioso si realiza pedidos con regularidad.

Ambas aplicaciones destacan la accesibilidad y la facilidad de uso en sus diseños, incluso cuando son estructuralmente distintas; sin embargo, la preferencia final entre Grubhub y Doordash podría reducirse al gusto individual.

GrubHub vs DoorDash: pago para los conductores

Hoy en día, muchos buscan trabajo a tiempo parcial como repartidores en plataformas como GrubHub y DoorDash. Con tales trabajos, obtener un ingreso decente depende principalmente de cómo se estructura la compensación del conductor.

Pago GrubHub

GrubHub compensa a los conductores en función de múltiples factores, incluidos kilometraje por pedido y el tiempo empleado en completar la entrega.

Como conductor, también puede quedarse con 100% de sus propinas, lo que puede aumentar significativamente las ganancias generales, un punto crítico que vale la pena señalar si la cultura de las propinas es prominente en su localidad.

En promedio, GrubHub paga alrededor de $0.21-0.23 por milla y $0.12-0.13 por minuto del tiempo necesario para entregar los pedidos.

Además, ofertas especiales durante las horas pico amplifique las ganancias: ¡más pedidos empacados en las horas pico de comidas significan más dinero!

Pago de DoorDash

DoorDash proporciona de manera similar un Salario base, propinas y bonos promocionales proporcionados por la plataforma como incentivo para determinadas entregas o zonas de servicio.

El salario base de DoorDash generalmente varía de $2 a $10 por entrega dependiendo de la distancia recorrida y la conveniencia del lugar de entrega entre los conductores (determinado usando su algoritmo).

¡Además del salario base, cualquier bonificación promocional (durante las horas pico) o las propinas de los clientes van directamente a su bolsillo!

Es importante tener en cuenta que los gastos de combustible, el desgaste del vehículo, entre otros, no están cubiertos por estas plataformas; debe tener en cuenta estos costos operativos cuando considere conducir con cualquiera de las plataformas.

En última instancia, si bien ambas plataformas ofrecen estructuras de compensación competitivas para sus conductores, las ganancias individuales dependerán en gran medida de numerosos factores, como la cantidad de pedidos completados, la disponibilidad en las horas pico, entre otros.

GrubHub vs DoorDash: servicio al cliente

En el ámbito de la entrega de alimentos a pedido, el servicio al cliente puede hacer o deshacer la experiencia.

Servicio de atención al cliente de Grubhub

Hablando sobre GrubHub, están absolutamente en el punto cuando se trata de Atención al cliente 24/7. Ya sea que necesite corregir un pedido que salió mal o tenga consultas sobre el tiempo de entrega, la ayuda de la plataforma está a solo un toque de distancia.

Además, llegar a GrubHub's Atención al cliente se puede hacer a través de múltiples canales, como teléfono y chat en vivo, además de su completa página de preguntas frecuentes.

La prontitud de su servicio y la voluntad de garantizar que cada pedido salga a la perfección es realmente impresionante, lo que hace que su atención al cliente sea una de las mejores entre las plataformas de entrega de alimentos.

Servicio de atención al cliente de DoorDash

Relativamente, DoorDash ha tenido un historial mixto en lo que respecta al servicio al cliente. Si bien se han realizado esfuerzos para mejorar su atención al cliente con canales de escalamiento para problemas urgentes relacionados directamente dentro de la aplicación, los clientes han marcado ciertas inconsistencias.

Desafortunadamente, ocasionalmente surgen quejas de tiempos de respuesta retrasados y largos períodos de resolución que empañan un rendimiento impecable en otros frentes.

Dicho esto, DoorDash proporciona una extensa sección de preguntas frecuentes que cubre problemas comunes, brindando una opción de autoayuda mientras espera asistencia directa.

Si bien ambas plataformas ofrecen opciones de soporte multicanal para sus clientes las 24 horas; GrubHub parece tener una ligera ventaja sobre DoorDash con respecto a la capacidad de respuesta y la resolución de problemas, lo que lo hace más confiable en problemas inesperados.

¿Quién paga más a los conductores?

La pregunta clave de cada conductor potencial de entrega de alimentos a menudo se inclina hacia: ¿quién paga más por hora, Grubhub o DoorDash? Esta puede ser una pregunta compleja para responder con precisión, ya que las ganancias en tiempo real fluctúan según la ubicación, la hora del día o de la semana y la propina del cliente.

Descripción general de las tasas de pago

Cada hora, Controladores de DoorDash o "Dashers" generalmente ganan entre $22 y $26. Este rango impresionante incluye el pago base por pedido, propinas de clientes satisfechos y ganancias promocionales de entregas en horas pico.

Vale la pena señalar que el cálculo del salario base de DoorDash tiene en cuenta la distancia de entrega, lo que puede afectar significativamente los ingresos totales obtenidos, especialmente en los grandes paisajes urbanos.

En el otro lado de la moneda, trabajar con GrubHub permite a los conductores embolsarse casi $20 - $22 por hora que aunque inferior a DoorDash contabiliza el kilometraje cubierto más allá de la tarifa de envío base.

Los pagos generales para ambas plataformas se pueden ampliar a través de estrategias inteligentes como trabajar durante las comidas ocupadas o aceptar pedidos de regiones que dan propinas generosas. Sin embargo, en una escala puramente comparativa, DoorDash parece superar ligeramente a GrubHub en lo que respecta al pago por hora a los conductores.

Entonces, ya sea que sea un estudiante que busca aumentar sus ingresos, un trabajador de tiempo completo que desea ganar algo de dinero extra durante el fin de semana o alguien que simplemente está explorando oportunidades de economía de concierto, observe factores más allá de la tarifa por hora: el método de tarifa base utilizado por la plataforma , flexibilidad de horario permitida, frecuencia de pago, etc., ¡antes de registrarse!

Grubhub vs DoorDash: ¿para qué es mejor trabajar?

Determinar qué plataforma es mejor para trabajar como repartidor se reduce a preferencias personales y circunstancias individuales. Tanto GrubHub como DoorDash atienden a millones de clientes diariamente, lo que garantiza amplias oportunidades de trabajo.

Ventajas de ser Dasher - DoorDash

Comparativamente, trabajar para DoorDash ofrece algo tarifa por hora más alta dando a Dashers la oportunidad de ganar más.

Además, los Dashers a menudo resaltan la plataforma interfaz intuitiva, lo que facilita la recogida de pedidos y el seguimiento de las ganancias. Sin embargo, el encanto de DoorDash puede verse ligeramente empañado por tiempos de espera más largos debido a su lista de espera de conductores.

Los posibles Dashers a veces tienen que soportar largos procesos de inscripción antes de comenzar a correr.

Méritos de ser conductor - GrubHub

Por otro lado, GrubHub ofrece una propuesta igualmente convincente para los posibles conductores.

La plataforma compensa a los conductores en función del tiempo de entrega y la distancia, lo que posiblemente genere mayores ganancias para entregas más largas o durante las horas pico de comidas.

Además, unirse a la familia GrubHub implica un proceso de incorporación más simple que permite a los aspirantes salir a la carretera más rápido que con DoorDash.

En última instancia, ambas plataformas ofrecen conciertos lucrativos con sus propias ventajas únicas: la elección entre GrubHub frente a DoorDash depende principalmente de su ubicación; propinas potencial de ingresos; necesidades de flexibilidad de horarios; y, personalmente, qué tan cómodo se siente al navegar por las interfaces de sus aplicaciones móviles.

Preguntas frecuentes sobre GrubHub y DoorDash

Conclusión

Decidir entre GrubHub frente a DoorDash esencialmente se reduce a sus necesidades o requisitos, como cliente o como conductor.

Ya sea en términos de selección de restaurantes, precios, alcance geográfico o servicio al cliente, las plataformas tienen sus fortalezas específicas.

Incluso varían para aquellos que están considerando oportunidades de trabajo. Puede valer la pena explorar DoorDash para obtener un mayor potencial de ganancias como conductor o miembro de DashPass.

Pero si su prioridad es un servicio al cliente de primer nivel y la resolución rápida de cualquier problema, es posible que se incline hacia GrubHub. Así que evalúe los pros y los contras para encontrar cuál se adapta mejor a usted.