كيفية اختيار خطة أتمتة التسويق لميزانيتك؟

قد يبدو التحكم في مستقبل عملك أمرًا شاقًا، خاصة عند اختيار الأدوات المناسبة لتحقيق النجاح. إحدى الأدوات الحاسمة في هذا العصر الرقمي هي أتمتة التسويق.

يعد اختيار خطة أتمتة التسويق بما يتناسب مع ميزانيتك أمرًا بالغ الأهمية، لأنه يمكن أن يحدث ثورة في عملياتك. يمكن لهذه التقنية تبسيط العمليات التجارية الخاصة بك، وتوسيع نطاق جهودك التسويقية، وتنمية علامتك التجارية بشكل لم يسبق له مثيل.

ولكننا نعرف ما الذي تفكر فيه - كل هذا يبدو رائعًا، ولكن ماذا عن التكلفة؟ لا تقلق؛ لقد حصلت على تغطيتها! نحن ندرك أنه ليس لدى كل شركة ميزانية كبيرة لهذا الغرض.

ولهذا السبب قمنا بتجميع هذا الدليل لمساعدتك على التغلب على الفوضى والعثور على خطة أتمتة التسويق التي تتناسب بشكل مريح مع القيود المالية الخاصة بك. تذكر أن الأمر لا يتعلق بالحصول على أغلى خطة متاحة؛ يتعلق الأمر بالحصول على واحدة تقدم قيمة حقيقية مقابل ما يمكنك تحمله.

ما هي أتمتة التسويق؟

تشير أتمتة التسويق إلى استخدام البرامج لأتمتة المهام التسويقية المتكررة. قد يشمل ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي وأنشطة التسويق الرقمي الأخرى.

الهدف هو تبسيط وتبسيط عبء العمل الخاص بك، وتوفير الوقت للتركيز على الجوانب الإستراتيجية الأخرى لعملك.

يمكن لأداة أتمتة التسويق المستخدمة بشكل فعال أن تساعد في تنمية أعمالك من خلال رعاية العملاء المحتملين بمحتوى مخصص وملائم، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة معدلات التحويل.

باستخدام هذه التقنية، يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين بطريقة أكثر تنظيمًا واستهدافًا مع تحليل البيانات أيضًا لتحسين عملية اتخاذ القرار.

لماذا نستخدم أتمتة التسويق؟

هناك الكثير من الأسباب لاستخدام أتمتة التسويق في عملك. أولاً وقبل كل شيء، فهو يعتني بالمهام المتكررة، مما يوفر وقتًا ثمينًا لك ولفريقك. بدلاً من الانشغال بجدولة رسائل البريد الإلكتروني أو نشر تحديثات وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك التركيز على تطوير المزيد من المبادرات الإبداعية والاستراتيجية.

تعمل أتمتة التسويق أيضًا على تعزيز الكفاءة من خلال ضمان وصول رسائلك إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. يمكنك تقسيم جمهورك بسهولة بناءً على معايير مختلفة مثل العمر والموقع وسلوك الشراء والمزيد. وهذا يسمح بالاتصال الشخصي الحقيقي، وتعزيز تجربة العملاء وبناء علاقات أقوى.

علاوة على ذلك، توفر أتمتة التسويق رؤية قيمة لجهودك التسويقية. تقدم معظم الأدوات تحليلات تفصيلية توضح ما ينجح وما لا ينجح. يمكن لهذا النهج المبني على البيانات أن يوجه الاستراتيجيات والقرارات المستقبلية لتعظيم عائد الاستثمار.

لذا، فإن أتمتة التسويق قابلة للتطوير. مع نمو عملك وتوسيع قاعدة عملائه، يصبح القيام بالأشياء يدويًا مستحيلاً. تضمن الأتمتة حصول كل فرد في مجموعة العملاء المتوسعة على اتصالات متسقة دون بذل جهد إضافي.

اقرأ أيضا: أتمتة المحاسبة 2023 [إيجابيات وسلبيات وكيفية البدء]

كيفية اختيار خطة أتمتة التسويق لميزانيتك؟

يعد اختيار خطة أتمتة التسويق التي تتوافق بشكل جيد مع ميزانيتك أسهل مما تعتقد. مسلحًا بالمعرفة الصحيحة، يمكنك التنقل في هذه العملية بفعالية. فيما يلي بعض الخطوات للبدء:

فهم احتياجات عملك

قبل اتخاذ قرار بشأن حل أتمتة التسويق، يعد تحديد احتياجات عملك بدقة أمرًا ضروريًا. فكر في نوع المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف، ومن أين يأتي العملاء المحتملون - مثل حملات البريد الإلكتروني، أو منصات الوسائط الاجتماعية، أو حركة مرور موقع الويب - وكيف تريد تتبع التحويلات المحتملة. يمكنك التحقق من المتاحة تسعير المسوق الطازج تخطط للعثور على ما يناسب احتياجات عملك.

بمجرد تحديد هذه المتطلبات، فكر في المجالات التي يمكن أن تستفيد أكثر من التشغيل الآلي. هل ستساعد أتمتة حملات البريد الإلكتروني في زيادة الكفاءة؟ هل يمكن أن يتنبأ تسجيل النقاط الرئيسية بالتحويلات بدقة؟ إن معرفة الجوانب التي ستستفيد بشكل كبير من الحلول الآلية ستجعل من السهل اختيار الخطة المناسبة.

ابدأ صغيرًا إذا لزم الأمر

إذا كنت جديدًا في مجال أتمتة التسويق أو كنت غير متأكد من الحل الذي يناسب احتياجات عملك، فابدأ صغيرًا عن طريق اختيار خيار أقل تكلفة مثل HubSpot's Starter Package. تقدم هذه الحزم عادةً ميزات أقل ولكنها تتضمن أساسيات مثل تتبع العملاء المتوقعين وقدرات التسويق عبر البريد الإلكتروني اللازمة للنمو.

ستلعب جوانب مثل قابلية التوسع والتكامل أيضًا أدوارًا مهمة في اختيار الخيار المناسب لك. يقدم بعض مقدمي الخدمة حلولاً قابلة للتطوير، حيث يمكن للشركة إضافة ميزات إضافية وترقية الخطط عندما تحتاج إلى المزيد من الوظائف. وتثبت هذه المرونة أنها مفيدة للغاية إذا سمحت الموارد بالتوسع بشكل كبير مع البقاء ضمن قيود الميزانية.

قم بمراجعة ميزانيتك

عند اختيار الحزمة، تذكر أن التسعير ليس هو المحدد الوحيد؛ النظر في العائد على الاستثمار (ROI) أمر بالغ الأهمية. قم بتقييم مدى تأثير تعزيز المبيعات لزيادة الإيرادات على الربحية الإجمالية للشركة، مع الأخذ في الاعتبار تكاليف الأجهزة المرتبطة بتنفيذ هذه التقنيات قبل إتمام عمليات الشراء.

كن حذرًا أيضًا من الرسوم المخفية. قد لا يقوم مقدمو الخدمة بتضمين جميع التكاليف في خططهم. قم بفحص الرسوم المقدمة للخدمات المضافة ودمجها في اعتباراتك لتحديد الميزانية المخصصة لكل خطة.

تقييم الميزات

توفر كل حزمة من حزم أتمتة التسويق ميزات فريدة، مما يستلزم تحديد العناصر التي تتوافق مع الاحتياجات التسويقية لمؤسستك. على سبيل المثال، فكر في مزود يقدم تكامل موقع الويب جنبًا إلى جنب مع إمكانات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو دمج تقنية تسجيل النقاط المتقدمة.

تذكر المجالات الأساسية التي يمكن أن تحقق فيها الأتمتة فوائد، ثم قم بتحديد الأولويات وفقًا لذلك. يؤدي تحديد مجموعات الميزات المناسبة إلى تحقيق أفضل النتائج، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات بشكل فعال مع إضافة قيمة فعالة من حيث التكلفة.

تعرف على خيارات الدعم الخاصة بك

كعميل جديد للخدمة عبر الإنترنت، يعد الدعم الموثوق وسهل الاستخدام أمرًا حيويًا. ابحث عن موفري الخدمة الذين يتمتعون بخيارات خدمة عملاء قوية، مثل المكالمات الهاتفية أو وظائف الدردشة وموارد التوثيق الشاملة ومنتديات استكشاف أخطاء المستخدم وإصلاحها - تساعد هذه السبل في فهم الحلول المحتملة للمشكلات الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون.

يمكن أن يكون أحد الاعتبارات الملحوظة هو توفير مزود بنظام دعم يعمل بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تستخدم هذه الحلول خوارزميات التعلم الآلي لتقديم حلول فورية من خلال إمكانات التعلم الإلكتروني، وحل طلبات العملاء المتعددة بكفاءة في وقت واحد. وهذا يقلل من وقت الانتظار ونفقات الموظفين، مما يساهم في حل الاستعلامات بسرعة.

علاوة على ذلك، يجب على الشركات التي تعتمد على المبيعات المتكررة إعطاء الأولوية لدعم الجودة بعد البيع، حيث أن رضا العملاء يعزز عمليات الشراء المتكررة طوال عمر المنظمة.

مراقبة أنظمة التكامل المضمنة في الحزمة

الاعتبار الأخير هو تقييم كيفية مقارنة أنظمة التكامل المجمعة ضمن الحزمة بعروض المنافسين، خاصة إذا كانت هناك حاجة إلى عمليات تكامل منفصلة.

قد يكون دمج التقنيات الجديدة في نماذج الأعمال الحالية أمرًا معقدًا؛ تعمل عمليات التكامل السلس التي تقدمها الحزم المختلفة على تبسيط تنفيذ العديد من الميزات دون تعطيل التدفق التشغيلي أو استهلاك رأس مال تكنولوجيا المعلومات المحدود المخصص لمشاريع التحسين.

يحمل هذا الجانب أهمية عند تقييم حزم البرامج المتعلقة بالمرتبات. يتطلب شراء حلول متعددة لدمج نظام الموارد البشرية أو كشوف المرتبات في منصة موحدة لإدارة رأس المال البشري إجراء تحليل دقيق لإجراءات أمن البيانات التي تدعمها عمليات التكامل هذه.

ما هو برنامج أتمتة التسويق؟

يعد برنامج أتمتة التسويق أداة قوية مصممة لمساعدة الشركات على أتمتة مهام التسويق المتكررة.

يمكن أن يشمل ذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة إلى العملاء المحتملين، أو جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، أو إدارة حملاتك الإعلانية عبر الإنترنت، أو حتى تتبع بيانات سلوك العملاء وتحليلها لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل أفضل.

في أفضل حالاته، يمكن لبرامج أتمتة التسويق أن تفعل أكثر من مجرد توفير الوقت. يمكن أن يمنح عملك فهمًا تفصيليًا لعملائك ورحلتهم عبر مسار مبيعاتك.

ويمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك، مما يساعدك على الوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل أكثر فعالية وكفاءة. باستخدام البرنامج المناسب، يمكنك تغيير الطريقة التي تدير بها كلاً من العملاء المحتملين والعملاء الحاليين - كل ذلك مع البقاء في حدود ميزانية عملك.

أفضل 5 برامج أتمتة التسويق لاستخدامها في عام 2025

في مشهد التسويق الرقمي الصاخب والتنافسي، تحتاج إلى مجموعة أدوات قوية لتحافظ على خصوصيتك. فيما يلي بعض من أفضل خيارات برامج أتمتة التسويق المتوفرة والتي توفر قيمة مقابل أموالك التي كسبتها بشق الأنفس.

مركز التسويق HubSpot

مركز التسويق HubSpot هي أداة فعالة للشركات التي تتطلع إلى تبسيط جهودها التسويقية. تتميز ميزات التشغيل الآلي الخاصة بها بأنها من الدرجة الأولى، ولهذا السبب تعد خيارًا مفضلاً للعديد من الشركات الصغيرة والكبيرة.

يقدم HubSpot ميزات حزمة واحدة مثل سير العمل الآلي، وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وجدولة وسائل التواصل الاجتماعي، والتحليلات. ولعل الميزة الأكثر جدارة بالثناء لهذه الأدوات هي تكاملها السلس؛ لا يحتاج المستخدمون إلى التنقل بين الأنظمة الأساسية للقيام بمهام مختلفة - فكل شيء على ما يرام.

على صعيد التكلفة، توفر HubSpot العديد من الخطط بدءًا من خيار Starter بسعر $50/الشهر إلى خطط Enterprise بسعر $3,200/الشهر. ويعني هذا الاتساع أنه يمكنك اختيار خطة تناسب ميزانيتك مع الاستمرار في الاستفادة من إمكانات أتمتة التسويق القوية.

مناضل

مناضل هو منافس مهم آخر في محيط برامج أتمتة التسويق. كونه سهل الاستخدام ولديه مجموعة قوية من الميزات يجعله متميزًا.

باستخدام Campaigner، يمكنك تصميم رحلات العملاء المعقدة بفضل إمكانات التجزئة القوية التي يتمتع بها. بدءًا من إنشاء حملات البريد الإلكتروني ووصولاً إلى تتبع مستويات المشاركة وعائد الاستثمار - كل ذلك تحت سقف واحد.

يتميز هيكل التسعير الخاص بـ Campaigner أيضًا بالمرونة الشديدة، مع توفر أربع خطط مختلفة - Light (تبدأ من $49/الشهر)، أو Essential ($149/الشهر)، أو Advantage ($299/الشهر)، أو Max ($549/الشهر) اعتمادًا على النطاق. من الوظائف التي تحتاجها.

ميلشيمب

ميل تشيمب، المشهورة بواجهتها سهلة الاستخدام وبنية الأسعار المعقولة، هي المفضلة لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

إنه يوفر للمبتدئين منصة سهلة التنقل، ويتميز بمنشئ بريد إلكتروني ممتاز، وأجهزة الرد الآلي، وتقسيم جهات الاتصال إلى مجموعات، وتتبع بسيط للتحليلات.

يتيح لك MailChimp أيضًا إعداد أوقات التسليم بناءً على المناطق الزمنية للمستخدمين، ويمكنك إعداد التقسيم بناءً على الموقع الجغرافي. أنها توفر مستويات من الخدمات بدءًا من الخيارات المجانية للحد الأدنى من العمليات وحتى الخطط الأكثر شمولاً التي تتطلب رسومًا شهرية.

سيلزفورس باردو

الانتقال إلى نطاق أوسع من احتياجات العمل، سيلزفورس باردو تقف كأداة قوية لأتمتة التسويق B2B.

تقدم Pardot ميزات تسويقية متقدمة مثل تكامل CRM، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، ورعاية العملاء المحتملين، وتسجيل العملاء المحتملين، وإعداد تقارير عن عائد الاستثمار لمساعدة فرق التسويق والمبيعات على العمل معًا من أجل عمليات تجارية سلسة.

أنها توفر أسعارًا متدرجة لاستيعاب أحجام واحتياجات المؤسسات المختلفة. أحد الجوانب الرئيسية الجديرة بالملاحظة هو قوة عمليات تكامل Salesforce - توسيع قدراتك إلى ما هو أبعد من منصة Pardot نفسها.

قسى

قسى عبارة عن منصة قوية لمشاركة العملاء تتيح تدفق البيانات في الوقت الفعلي والمستمر بين Braze ومصادرك.

فهو يوفر ميزات متنوعة مثل أتمتة البريد الإلكتروني والمراسلة داخل التطبيق والإشعارات الفورية وتقسيم العملاء والاختبار متعدد المتغيرات. والأهم من ذلك أنه يوفر آليات لتخزين البيانات تتيح للشركات الوصول بسرعة إلى بيانات المستخدم المهمة في الوقت الفعلي.

نظرًا لكونه أكثر تكلفة قليلاً من الحلول الأخرى المدرجة هنا، فهو تقليديًا أكثر ملاءمة للشركات الكبيرة ذات مسارات العمل المعقدة.

خاتمة

يتطلب تحديد خطة أتمتة التسويق الصحيحة دراسة متأنية، تشمل متطلبات تسويق الأعمال الشخصية، وقابلية التوسع، ومجموعات الميزات التي تزيد من عائد الاستثمار مع الحفاظ على الميزانية الملائمة، ودعم العملاء الاستثنائي، من بين المزايا الأخرى المرتبطة.

يمكن أن يؤدي اختيار الحزمة المثالية وتخصيصها لتتوافق مع احتياجات مؤسستك إلى توفير الوقت والتكلفة مع رفع الإنتاجية.